Satın almış olduğunuz ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Önemli Kurallar ve Prosedür: * Ön Onay *: İade veya değişim işlemi yapılabilmesi için kargo gönderimi öncesinde web sitemiz üzerinden İade Talebi oluşturulması veya WhatsApp destek hattımız üzerinden onay alınması gerekmektedir. Talepsiz Gönderimler: Tarafımıza bildirilmeyen, talep oluşturulmayan veya onay alınmadan doğrudan kargoya verilen gönderiler işleme alınmayacak ve alıcı ödemeli olarak doğrudan tarafınıza geri gönderilecektir. Süre Sınırı: Siparişinizin size ulaştığı günden itibaren, iade talebinin oluşturulması ve ürünün tarafımıza ulaşması dahil toplam süre 14 gündür. İade talebi oluşturulmuş olsa dahi bu süre aşıldıktan sonra tarafımıza ulaşan kargolar kabul edilmeyecektir.
* Aksesuar ve Hand Made Ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
* İade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. İade bedeli kargo firmasının faturaladığı tam tutar (165 TL) kargo masrafı düşülerek iade işlemi gerçekleşir. Tutar desi ağırlığının artmasına, veya teslim edilen bölgeden kaynaklı extra ulaşım bedeline göre değişebilir.
* Değişim ve iade durumunda internet sitemize üye olmanız ve sistem üzerinizden talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.
* Talebiniz alındıktan ve onaylandıktan sonra 914135767 müşteri kodu ile DHL (MNG) Kargo'dan karşı ödemeli olarak gönderim yapabilirsiniz.
* Her alışveriş için 1 kez iade ve değişim hakkı mevcuttur.
Daha fazla bilgi için lütfen İade ve Değişim sayfamızı ziyaret ediniz.
atelierboho.com.tr İnternet sitemiz üzerinden vereceğiniz tüm siparişleriniz en geç 2 iş günü içinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmamız DHL Kargo tarafından teslim edilir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, DHL kargo tarafından tarafınıza SMS ile gönderilen takip numarası üzerinden gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz. Ayrıca web sitemizde üyelik oluşturarak yaptığınız alışverişlerin tüm sipariş ve kargo detaylarına “Hesabım” menüsünden ulaşabilirsiniz.